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    德國(guó)萊茵TÜV集團(tuán)是擁有144年歷史的國(guó)際知名的獨(dú)立第三方檢驗(yàn)、檢測(cè)和認(rèn)證機(jī)構(gòu)。德國(guó)萊茵TÜV-SQS認(rèn)證擁有一套全面的服務(wù)質(zhì)量評(píng)估方法，代表了世界水準(zhǔn)的質(zhì)量管控和安全服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。在全球的汽車銷售與售后服務(wù)、醫(yī)療、零售、觀光旅游等服務(wù)產(chǎn)業(yè)的質(zhì)量提升有豐富經(jīng)驗(yàn)。諸多服務(wù)行業(yè)的高端品牌（如奔馳、寶馬、蘋果、SONY、聯(lián)想、阿里巴巴、海爾、格力、迪拜帆船七星級(jí)酒店）均選擇德國(guó)萊茵作為審核及認(rèn)證的合作伙伴。

    其針對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)域推出的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理體系（SQS-Healthcare）認(rèn)證，旨在促進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)提升服務(wù)品質(zhì)、降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。是目前國(guó)際最具權(quán)威性的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量認(rèn)證體系，素以嚴(yán)謹(jǐn)而知名，擁有一套全面的服務(wù)質(zhì)量評(píng)估方法，幫助醫(yī)院全方位提升服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)改進(jìn)管理系統(tǒng)與流程。認(rèn)證規(guī)格高、標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)，代表了世界水準(zhǔn)的質(zhì)量管控和安全服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，被譽(yù)為國(guó)際服務(wù)質(zhì)量的“金標(biāo)準(zhǔn)”。

      2020年12月29日，為期兩天的德國(guó)萊茵TÜV-SQS Healthcare國(guó)際服務(wù)質(zhì)量認(rèn)證（第二階段）現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審順利通過，在11月（第一階段）來院進(jìn)行書面文件及現(xiàn)場(chǎng)審查后，12月（第二階段）再次來院現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)我院在申請(qǐng)認(rèn)證范圍內(nèi)的管理體系與審核準(zhǔn)則的符合性。本次認(rèn)證（第二階段）是由文件審核、神秘客暗訪和現(xiàn)場(chǎng)審核等三部分組成，評(píng)審組由組長(zhǎng)吉翔梅、審核委員王心和曾俊三位專家擔(dān)任。

      為期兩天的評(píng)審過程中，評(píng)審組專家們實(shí)地訪視了醫(yī)院各個(gè)區(qū)域，對(duì)醫(yī)院環(huán)境安全、醫(yī)療流程、服務(wù)流程、質(zhì)量控制、設(shè)備管理、信息安全等多方面進(jìn)行了嚴(yán)苛的把關(guān)與審查，并綜合現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審前期的“神秘客暗訪”結(jié)果和文件審查結(jié)果，評(píng)審組專家確認(rèn)昭通仁安醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量水平順利通過現(xiàn)場(chǎng)審核。

       對(duì)于昭通仁安醫(yī)院的努力與成績(jī)，評(píng)審組三位專家給予了充分的肯定，評(píng)審組對(duì)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層重視德國(guó)萊茵TÜV-SQS體系的建立和實(shí)施，對(duì)全院人員飽滿的迎評(píng)狀態(tài)給予了高度的評(píng)價(jià)，對(duì)醫(yī)院通過提升醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)管理流程來促進(jìn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展，并對(duì)以患者為中心，重視患者滿意度的服務(wù)理念等給予了贊賞。 

現(xiàn)場(chǎng)反饋會(huì)議上，我院服務(wù)質(zhì)量認(rèn)證的輔導(dǎo)老師遠(yuǎn)東宏信醫(yī)管公司李欣蔚老師講話

     現(xiàn)場(chǎng)反饋會(huì)上，昭通仁安醫(yī)院院長(zhǎng)朱姝表示，通過全體員工一年多的努力，在德國(guó)萊茵TÜV-SQS認(rèn)證前準(zhǔn)備工作取得了一定成績(jī)。在現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審中，專家們嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度、深厚的專業(yè)能力值得我們學(xué)習(xí)。未來，醫(yī)院將會(huì)根據(jù)德國(guó)萊茵TÜV-SQS Healthcare標(biāo)準(zhǔn)，不斷創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)模式，改善醫(yī)療品質(zhì)，以患者為中心守護(hù)患者健康。

      德國(guó)萊茵TÜV-SQS Healthcare國(guó)際服務(wù)質(zhì)量認(rèn)證作為代表醫(yī)院品質(zhì)、服務(wù)和管理水平的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，每一條評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)都離不開質(zhì)量與安全。通過認(rèn)證對(duì)于昭通仁安醫(yī)院具有里程碑式的意義。

做好優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)
只有起點(diǎn) 沒有終點(diǎn)
只有更好 沒有最好
質(zhì)量改進(jìn)永遠(yuǎn)在路上！